Коротко. Производством управлял генеральный директор, задачи не закрывались в срок, операционные показатели не собирались. Построили систему управления. Выручка выросла с 200 до 360 млн ₽ в год, директор вышел из операционки, команда закрывает задачи под ключ.
Что мешало
- Постоянные звонки и вопросы к директору.
- Задачи не закрывались в срок.
- Функции технической службы и сервисного центра были перемешаны.
- Работу и загрузку сотрудников было сложно оценить.
Что сделали
- Составили оргструктуру и описали все бизнес-процессы.
- Внедрили планёрки.
- Определили показатели и настроили их сбор.
- Обучили директора и руководителей отделов управлению.
- Перераспределили функции в команде.
- Внедрили контроль через отдел контроля качества.
- Внедрили проектное управление.
Что изменилось
- Генеральный директор вышел из операционки.
- Команда закрывает задачи под ключ.
- Новые сотрудники адаптируются быстрее.
- Компания стала управляемой.
- Выручка выросла с 200 до 360 млн ₽ в год.
Где здесь ИИ
В этом проекте ИИ не было: он шёл в 2021 году. Но показатели, процессы и контроль дают ИИ данные и правила, по которым он может работать.
Что сегодня можно отдать ИИ в такой компании
- Ответы на типовые вопросы сотрудников.
- Сбор показателей и сводки директору.
- Напоминания по задачам и срокам.
- Обработку документов.
Это возможности, а не результаты проекта.
Сколько ФОТ можно убрать у вас
Посчитайте экономию за минуту и получите бесплатный разбор. Одну простую автоматизацию сделаю бесплатно.
Посчитать мою экономию